ALTERNANCE

Titre professionnel Chargé d’accueil et de la gestion adminsitrative, sous le numéro RNCP 41239, de niveau 4

Nous avons  obtenu l’agrément officiel pour organiser des sessions d’examen conduisant au titre professionnel Chargé d’accueil et de la gestion administrative conformément à la décision préfectorale 26219979

15 jours 

Inscription après étude du dossier de candidature et entretien de positionnement

12 mois 

Niveau 3 (CAP/BEP) ou expérience significative en relation client/administratif 

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et visiteurs

• Orienter, informer et accompagner les interlocuteurs 
  

• Réaliser les opérations administratives courantes (courriers, saisies, classements) 
  

• Utiliser les outils bureautiques et numériques pour gérer l’information 
  

• Contribuer au suivi de dossiers administratifs et au reporting 
  

• Développer une communication professionnelle adaptée et respectueuse 

Capacité à accueillir et renseigner différents interlocuteurs, organiser et traiter des informations, utiliser les outils bureautiques et numériques, produire des documents professionnels et assurer le suivi des activités administratives.

Assurer l’accueil et la prise en charge des interlocuteurs, traiter les opérations administratives courantes, produire et mettre en forme des documents, organiser et suivre les activités administratives et communiquer avec les différents interlocuteurs dans un contexte professionnel.

La formation s’appuie sur des méthodes actives et variées : 
– Cours en présentiel 
– Modules e-learning et classes virtuelles 
– Études de cas et mises en situation pratiques 
– Jeux de rôle et simulations d’accueil 
– Immersion professionnelle en entreprise avec suivi tutoré 

• Mise en situation professionnelle
• Étude de cas
• Entretien technique
• Questionnaire professionnel
• Dossier relatant les pratiques professionnelles
• Entretien final avec le jury
• Évaluation des compétences par un jury

Possibilité de validation par blocs de compétences : Consultez les informations disponibles sur France Compétences.

• Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences de la certification.
• Les compétences acquises peuvent être valorisées dans le cadre d’une poursuite vers d’autres formations du domaine de l’accueil, de l’administration, de l’assistanat ou de la gestion.
• Les éventuelles équivalences ou dispenses sont étudiées selon le parcours du candidat et le référentiel de la certification visée.

Après l’obtention du titre, le titulaire peut poursuivre vers des formations ou certifications de niveau supérieur dans les domaines de l’administration, de la gestion, de l’assistanat ou de la relation client.

Exemples :

• TP Assistant(e) de direction ;
• BTS Gestion de la PME ;
  BTS Support à l’action managériale ;
• Formations spécialisées en gestion administrative ;
• Formations spécialisées en relation client et outils numériques professionnels.

Le titulaire peut notamment accéder aux métiers suivants :

• Chargé(e) d’accueil ;
  Agent d’accueil ;
• Assistant(e) administratif(ve) ;Agent administratif ;
• Assistant(e) de gestion ;
• Agent d’accueil et de secrétariat.

Selon l’expérience acquise, une évolution vers des fonctions d’assistanat plus spécialisées, notamment assistant(e) de direction ou assistant(e) de gestion, peut être envisagée

Tarif : nous consulter.
Le coût de la formation peut varier selon le parcours, le statut du bénéficiaire et les modalités de financement.

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